Actual

Права пользователя при электронной переписке

Права пользователя при электронной перепискеОчевидно, что электронная почта обладает множеством достоинств и широко пользуются и в процессе ведения хозяйственной деятельности.

В настоящей статье предлагаю рассмотреть вопрос о юридической силе электронной переписки, как доказательства. Речь пойдет об обычной переписке, осуществляемой подавляющим большинством людей, без применения электронной цифровой подписи, либо иных аналогов собственноручной подписи.

Часто, в процессе беседы с доверителями по той или иной проблеме, выясняется, что либо Договор был заключен путем обмена документами по электронной почте, либо вся или часть юридически значимой переписки сторон договора осуществлялась по электронной почте. Причем доверитель просто убежден в том, что без проблем докажет свою правоту ссылаясь на данную переписку и такой договор.

Встает вопрос, является ли данная переписка по электронной почте доказательством тех или иных обстоятельств? Что если процессуальный оппонент заявляет о том, что также может предоставить переписку, содержащую противоположные сведения, как придать переписке процессуальную форму и юридическую силу?

  • Пойдем от общего к частному.
  • Законодательное регулирование в области использования технических средств при оформлении доказательств явно недостаточное, понятийный аппарат, как таковой отсутствует, в разных нормативных актах одинаковые понятия зачастую определяются по-разному.
  • Не вдаваясь в технические особенности работы электронной почты, оставив Вас без пространных определений электронной почты, информационно-телекоммуникационных сетей и прочих понятий перейдем непосредственно к доказательствам в арбитражном процессе, так сказать немного теории.

Как нам известно,  доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном Арбитражным кодексом Российской Федерации (далее – АПК РФ) и другими федеральными законами  порядке сведения о фактах, на основании которых арбитражный суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения лиц, участвующих в деле, а также иные обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения дела. В качестве доказательств допускаются письменные и вещественные доказательства, объяснения лиц, участвующих в деле, заключения экспертов, консультации специалистов, показания свидетелей, аудио- и видеозаписи, иные документы и материалы (ст. 64 АПК РФ).

В свою очередь, письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для дела, договоры, акты, справки, деловая корреспонденция, иные документы, выполненные в форме цифровой, графической записи или иным способом, позволяющим установить достоверность документа.

Согласно ст.

75 АПК РФ допускаются в качестве письменных доказательств документы, полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в случаях и в порядке, которые установлены настоящим Кодексом, другими федеральными законами, иными правовыми актами или договором либо определены в пределах своих полномочий Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации.

  1. Оставим без внимания теоретические споры в юридической сфере о том, является ли переписка по электронной почте письменным или вещественным доказательством, поскольку для требуемого результата (признание переписки как доказательства в суде) это не имеет большого значения.
  2. Исходим из того, что переписка содержит сведения об обстоятельствах, имеющих значение для дела, неважно что это – строительный спор, спор о взыскании задолженности по договору, либо любой иной спор.
  3. Как мы видим, для того, чтобы электронная переписка отвечала критериям письменных доказательств и допускалась в качестве письменного доказательства, она должна отвечать, как минимум, следующим условиям:
  4. – она должна быть выполнена способом, позволяющим установить достоверность документа;
  5. – она должны быть получена в установленном АПК РФ, другими федеральными законами, иными правовыми  актами  или договором порядке.
  6. Данные критерии и становятся камнем преткновения каждый раз при ссылке на электронную переписку в качестве доказательства тех или иных обстоятельств.

Формально, истинное содержание электронной переписки может быть установлено путем осмотра ее в месте нахождения по правилам ст.

78 АПК РФ (например, суд может потребовать от соответствующего лица предоставить доступ к электронной почте, осмотреть сообщение или вложенный файл).

Лично я никогда не сталкивался с тем, чтобы суды так поступали, хотя видел представителей, которые «рвались» с ноутбуком к судье.

Относительно «должна быть выполнения способом, позволяющим установить достоверность документа»:

Представляется, что едва ли не единственным возможным способом «овеществить» электронную переписку является ее распечатка на принтере. Но суды не охотно принимают такие распечатки в качестве доказательств, поскольку высока вероятность фальсификаций.

Всего не предусмотришь, но анализ судебной практики помогает выработать ряд практических мер, позволяющих придать электронной переписке «процессуальности».

Вот лишь несколько рекомендаций, которые приблизят вас к цели, приобщить переписку в качестве письменного доказательства:

Сделайте акт с указанием даты и точного времени составления. В акте укажите сведения о лице, которое произвело выведение переписки на экран и дальнейшую распечатку (ФИО, должность), таким лицом может быть как руководитель организации – стороны спора, адвокат (Юрист), оказывающий помощь в арбитражном суде, любое иное лицо, имеющие отношение к спору.

Также в данном акте следует привести данные о программном обеспечении (указании на версию браузера) и использованной компьютерной технике.

Акт, содержащий вышеуказанные сведения, как минимум лишает вашего процессуального оппонента довода о том, что не представляется возможным установить кем, когда и с использованием чего произведено распечатывание переписки.

Я по крайней мере, возражая против приобщения переписки, всегда ссылаюсь именно на то, что представляемая суду переписка не отвечает критериям доказательств именно потому, что не понятно кем, когда и с использованием чего она произведена.

Права пользователя при электронной перепискеПисьма же адресованные моему доверителю и не соответствующие моей позиции по делу всегда «отправляются в спам», не получал и все.

В самом акте обязательно укажите последовательность действий, произведенный при выведении переписки на экран и дальнейшей распечатке. Для примера можете взять протокол осмотра нотариусом письменных доказательств.

Теперь обратимся к достоверности электронной переписки.

Представляется, что под достоверностью в данном случае следует понимать убежденность в истинности переписки. Частью 3 ст. 71 АПК РФ установлено, что доказательство признается арбитражным судом достоверным, если в результате его проверки и исследования выясняется, что содержащиеся в нем сведения соответствуют действительности.

Каким же образом должна быть выполнена переписка, чтобы ее истинность не вызывала сомнения.

В первую очередь, из переписки должно быть понятно от кого и кому направлено письмо или документ.

Представляется, что об идентификации сторон переписки следует позаботиться заранее, предусмотрев в договоре адреса электронной почты сторон, поскольку доказать принадлежность того или иного адреса электронной почты конкретному лицу или организации может быть очень сложно (для регистрации электронного ящика не надо предоставлять какие либо документы, удостоверяющую личность, либо учредительные документы, регистрация обычно анонимна).

Как следует из п. 3 ст. 75 АПК РФ стороны вправе включить в договор условие о порядке индивидуализации своей электронной переписки (направление сообщений на согласованные адреса электронной почты) на предмет придания ей свойств достоверности.

Стоит отметить, что поскольку данный способ предполагает обязательное использование сторонами именно тех электронных адресов, которые прямо обозначены в договоре, что на практике редко осуществляется, то такой способ установления достоверности электронной переписки является не очень надежным.

Для примера посмотрите, например, Постановление ФАС Дальневосточного округа от 16.11.2012 № Ф03-5177/2012 (Довод истца о передаче спорных претензий ответчику по электронной почте был отклонен, поскольку не свидетельствовал об их получении истцом. При этом в материалы дела не было представлено доказательств согласования сторонами использования электронных документов в претензионной работе).

В случае невозможности соотнесения стороны договора и конкретного адреса могу только порекомендовать ссылаться на п. 1 ст. 5 ГК РФ, обосновывая использование электронной почты в отсутствие соответствующего указания в договоре или ином двустороннем документе как обычай делового оборота, а также указать на отсутствие возражений процессуального оппонента на подобный обмен информации.

  • Также отмечу, что лицо, ведущее переписку по электронной почте от имени другого лица (или в его интересах), должно быть на это уполномочено.
  • Документы, оформленные противоречиво, без надлежащей конкретики, скорее всего будут отвергнуты судом по основанию недостоверности.
  • Что касается второго условия – «получения переписки в установленном АПК РФ, другими федеральными законами, иными правовыми  актами  или договором порядке».

Я не нашел в действующем законодательстве никакого порядке получения такого доказательства как электронная переписка. Представляется, что данная переписка не должна нарушать предусмотренное конституцией право тайны переписки.Заверение электронной переписки у нотариуса

Права пользователя при электронной перепискеИногда участники процесса просят о приобщении нотариально заверенной электронной переписки.

Не буду описывать чем регулируется обеспечение доказательств нотариусом, кому интересно найдет сам, остановимся на вопросе обеспечения доказательств нотариусом вкратце.

Обратите внимание, что если производство уже возбуждено обращаться к нотариусу уже поздно. Да, допускаю, что к заверенным нотариусом документам суд может отнестись с большим доверием. Но такого требования в законе нет, а соответственно обращаться к нему не обязательно.

Обращу ваше внимание на следующие моменты:

– достоверность электронной переписки в данному случае ограничивается случаями, когда принадлежность адресов электронной почты сторонами не отрицается;

-Нотариус обязан  известить о времени и месте  обеспечения доказательств стороны и заинтересованных лиц. Если нотариус этого не сделает и суд не установит не терпящих отлагательств случаев, то существует вероятность, что протокол осмотра вещественных доказательств (электронного письма) будет лишен доказательственной базы.

  1. – нотариус не обеспечивает доказательств по делу, находящемуся на момент обращения заинтересованных лиц к нотариусу в производстве суда или административного органа.
  2. В завершение сделаем несколько выводов:
  3. Является ли переписка по электронной почте письменным доказательством каждый раз определяется на усмотрение суда.
  4. Учитывая недостаточное законодательное регулирование вопроса использования электронной переписки в хозяйственном обороте говорить о предрешенной силе переписки как доказательства не приходится.
Читайте также:  Статья 109 гпк рф. последствия пропуска процессуальных сроков

Учитывая, что суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств (п. 1 ст. 71 АПК РФ), нельзя говорить переписка будет принята судом в качестве доказательства, а если и будет, то не возможно предугадать какую оценку суд даст такой переписке.

Соответственно позиция, основанная только на электронной переписке крайне слаба.

Нельзя сказать, что суды замечательно воспринимают электронную переписку в качестве доказательства, хотя бывают случаи и благожелательного отношения к такому виду доказательств, как современному, удобному, надежному, широко распространенному способу передачи информации (см. Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 27.04.2006 по делу № А40-20963/2005).

  • В общем, в войне все средства хороши и использовать надо все возможности по максимуму.
  • Надеюсь настоящая статья пригодится Вам в работе.
  • Если Вам понравилась настоящая статья подписывайтесь на рассылку и оставляйте свои комментарии.
  • Update
  • Смотрите интервью с экспертом, осуществляющем заверение электронной переписки
  • С наилучшими пожеланиями,
    Адвокат Мугин Александр С.

МВД имеет доступ ко всей вашей переписке в интернете – что вы должны знать?

Среднестатистическому россиянину нечего скрывать в своей переписке. Да и те, кому есть чего опасаться, вряд ли стали бы обсуждать противозаконные планы или делиться секретной информацией при помощи стандартных Интернет-платформ.

Тем не менее, большинству из нас не хотелось бы, чтобы доступ даже к безобидной и не составляющей тайны информации, адресованной конкретному человеку, появился у третьих лиц.

За последнее десятилетие прогремело множество громких скандалов, связанных с проблемой конфиденциальности переписки с помощью Интернета: сотрудник американских спецслужб Сноуден доказал, что правоохранители могут изучать личную переписку, не выполняя требуемые для этого законом процедуры, не так давно в России был осуществлен ряд попыток заблокировать мессенджер Телеграм, разработчики которого отказались предоставлять правоохранительным органам инструменты для расшифровки переписки. И это лишь несколько примеров.

Оставим рассуждения о дающих полную защиту информации в Интернете инструментах и тотальном контроле спецслужб за перепиской граждан другим источникам.

Взлом западными спецслужбами серверов Tor прекрасно показал, что даже самые сложные и проработанные системы анонимизации не могут дать абсолютной защиты. А отслеживание и изучение всей переписки граждан попросту невозможно.

Однако действующее законодательство обязывает провайдеров хранить данные пользователей, включая переписку и личную информацию.

В этой статье мы разберемся, в каких случаях Ваша переписка может привлечь внимание правоохранительных органов, и на каком основании она в таком случае будет ими получена.

Законные основания для чтения переписки граждан

В соответствии со статьей 8 Федерального закона № 144-ФЗ от 12.08.

1995 года «Об оперативно-розыскной деятельности» (ссылка) изучение переписки и иной конфиденциальной информации в ходе оперативно-розыскных мероприятий допускается только на основании решения суда, если она может содержать необходимые правоохранителям сведения о преступлениях и преступниках. В исключительных случаях допускается уведомление суда уже после проведения оперативно-розыскных мероприятий.

При этом допускается не только запрос информации у провайдера или оператора, но и использование для ее получения специальных технических средств.

Естественно, технические и человеческие ресурсы правоохранительных органов ограничены, поэтому никакой тотальной слежки в режиме реального времени за каждым, кто допустил в переписке неосторожное выражение и быть не может.

Но если имеются весомые основания полагать, что любой фрагмент Вашей переписки может содержать информацию, необходимую для предотвращения или расследования преступления, органы внутренних дел и спецслужбы без проблем смогут получить к нему доступ.

В каком случае ваша переписка может заинтересовать правоохранителей

Многие считают, что для этого необходимо быть преступником, который делится информацией о своей противозаконной деятельности в социальных сетях и рассылает планы совершения преступлений сообщникам по электронной почте. Но это не совсем так.

Информация, которая может помочь в расследовании, бывает разной, и получена она может быть путем изучения электронных писем и сообщений любого лица, которое может располагать интересующими правоохранителей сведениями.

Например, в ходе старой переписки Вы с кем-то обсуждали знакомого, у которого спустя время появились серьезные проблемы с законом, а в Ваших сообщениях имеются безобидные сведения, которые, тем не менее, могут быть важны для следствия. Сами Вы Закон, конечно же, не нарушали, но при наличии веских оснований полагать, что данная переписка может помочь в расследовании, правоохранители могут уделить ей время.

Кроме того, переписка законопослушного лица может стать доступна правоохранителям с его письменного согласия, если его жизни, здоровью или имуществу грозит опасность.

А как Вы считаете – оправдывает ли обеспечение безопасности граждан и государства право доступа органов внутренних дел и спецслужб к личной переписке? Расскажите о своем мнении в обсуждении к данной публикации.

Спасибо за внимание.

Как придать электронной переписке юридическую силу

Электронная переписка давно воспринимается как рабочий инструмент для взаимодействия между предпринимателями. Вряд ли кто задумывается, насколько юридически значимо такое общение. А зря.

Порой электронные письма, сообщения в мессенджерах и смс могут стать единственным аргументом в арбитраже, когда дело доходит до суда.

Ольга Сумина, Эксперт по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения интернет-бухгалтерии «Моё дело», рассказывает обо всех особенностях юридического статуса емейл-переписки и дает советы о том, как защитить свой бизнес от возможных неожиданностей, которые с ней связаны

Стоит помнить, что на электронную переписку распространяются общие правила о доказательствах, которые желательно предусмотреть в самом договоре. А именно:

  • способ связи между сторонами в виде электронной почты с указанием уполномоченных адресов, а также порядок их изменения. Электронным способом связи может быть и корпоративная почта на выделенном домене. По письмам с корпоративного домена проще установить отправителя, чем с открытого домена. Ведь для регистрации на последнем не требуются документы, подтверждающие «личность»;
  • лица и их полномочия по существу договора. Это позволит избежать статуса анонимности письма;
  • гарантия отсутствия возможности отправки сообщений третьими лицами.

Зафиксировать электронную форму коммуникации можно в самом договоре. Например, включив в него такое условие:

«Во исполнение настоящего договора Стороны согласовали, что электронная переписка и документы, отправленные e-mail, адреса которых указанны в реквизитах настоящего Договора, имеют юридическую силу и являются письменным доказательством в соответствии со ст. 75 АПК РФ.

Лица, уполномоченные на ведение электронной почты, адреса которой указаны в реквизитах настоящего Договора, со стороны покупателя — Иванов Иван Иванович, паспорт, со стороны поставщика — Петров Петр Петрович, паспорт.

Каждая Сторона несет риск не извещения второй Стороны об изменении своего адреса электронной почты. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным почтовым ящикам. В отсутствие такого уведомления исполнение обязательства признается надлежащим».

В договоре не стоит прописывать обязанность направления оригиналов в письменной форме. В таком случае сроком для суда будет считаться дата направления и получения оригинала, а не дата отправки электронного письма.

Если в вашем договоре нет ссылок на электронную переписку, то прописать его можно в дополнительном соглашении к договору. Тогда никто в дальнейшем не сможет ссылаться на формальное несогласование условий контракта и электронную переписку как на ненадлежащее доказательство. Ведь такое поведение будет считаться злоупотреблением права.

В договоре можно предусмотреть электронную переписку по смс или в мессенджерах. Однако, доказать принадлежность мобильного телефона сложнее, чем принадлежность электронной почты.

Электронные письма имеют невещественную форму, что повышает риск их фальсификации. Установить их подлинность помогут:

1. Нотариальный протокол осмотра электронного ящика.

Во время осмотра компьютера, с которого велась переписка, нотариус убеждается в их физическом наличии на компьютере. В протоколе он фиксирует свои действия: включил компьютер, открыл почтовую программу и обнаружил следующие конкретные данные.

«Моё дело» напоминает: интернет-провайдер или регистратор домена могут подтвердить допустимость электронного письма, если управление почтовым сервером прописано в договоре на оказание услуг. ФАС МО от 13.05.2010 № КГ-А41/4138-10.

2. Компьютерно-техническая Экспертиза.

Для ее проведения нужно подать соответствующее ходатайство в суд, если проведение такой экспертизы прямо не предусмотрено законодательством.

Эксперт должен определить: когда, кем и откуда отправлялась информация, идентичная той, что представлена в материалах дела.

Возможно ли изменение содержания электронного письма? Зафиксировать следы изменения содержания электронного письма при их наличии.

Читайте также:  Статья 212. Массовые беспорядки

3. Электронная подпись — самый лучший аргумент доказательства переписки по е-mail в суде. Ведь она

Основные правила использования корпоративной почты

Каждому сотруднику при его трудоустройстве выдается корпоративная электронная почта. Корпоративная электронная почта — это сервис, который предоставляет сотрудникам Департамент информационных технологий компании.

  • почтового ящика, с помощью которого можно взаимодействовать с другими сотрудниками внутри компании и со внешними партнёрами компании;
  • служебный календарь, в котором можно вести свой график и планировать различные служебные мероприятия.

Существуют определенные нормы использования корпоративной почтой, включая фильтрацию, архивирование и удаление писем.

В компании принято внутреннее соглашение о корпоративной почте. Это документ, в котором закреплены основные принципы, правила и методы ведения служебной переписки.

Ознакомиться с этим документом можно вот тут:

​http://redmine.cloud.local/documents/6​

Далее опубликованы основные тезисы и суть соглашения, однако соглашение считается приоритетным источником!

Что разрешается сотруднику делать с корпоративной электронной почтой?

  • Распространение информации в рамках: положения о защите и обработке персональных данных; правила внутреннего трудового распорядка; корпоративных правил; положения о конфиденциальной информации, а также законов, нормативных правовых актов Российской Федерации и стран, где присутствует деятельность компании.
  • Свободно управлять своим почтовым ящиком если это не представляет прямую угрозу для деятельности компании
  • Осуществлять внутренние рассылки и переписку соблюдая условия внутренних соглашений, правил, актов, приказов и иных документы имеющих правовой вес.
    • Внешняя рассылка возможна только при предварительном согласовании с директором отдела и вышестоящим руководством.
    • Внешняя переписка разрешена, при соблюдении норм и правил деловой переписки, наличии подписи в письме и если данная деятельность не приносит вреда компании.
    • Но запрещается отправлять письма с корпоративного почтового ящика на личный почтовый ящик

Что запрещено делать сотруднику с корпоративной электронной почтой?

  1. 1.Запрещается осуществлять деятельность нарушающую законы и иные нормативно-правовые акты РФ, а также: положения о защите и обработке персональных данных; правила внутреннего трудового распорядка; корпоративных правил; положения о конфиденциальной информации.

  2. 2.Запрещается отправка писем с целью подрыва деятельности компании или какого-то определенного сотрудника.
  3. 3.

    Иная деятельность выходящая за рамки ранее оговоренных правил, законов, условий без предварительно согласования с управляющим персоналом

Как должно быть оформлено письмо и что оно должно содержать?

  • Письмо должно содержать поле «Кому» или «To»
  • Письмо должно содержать Тему
  • НЕ ДОЛЖНО СОДЕРЖАТЬ «CAPS LOCK». Пожалуйста.
  • Особо рекомендуется наличие приветствия при первичном сообщении адресату
  • При необходимости, заполнить поля «Копия» или «Cc», для дублирования сообщения.
  • Размещение подписи является обязательным атрибутом
  • Мы (ДИТ) рекомендуем при переписке между отделами ставить в копию руководителей

Пример письма для ознакомления:​

Электронная переписка: современные реалии договорной работы

Правовое значение электронной переписки и других документов, передаваемых по интернету, в современных условиях трудно переоценить.

Данная статья поможет вам использовать сообщения из электронной почты, мессенджеров и облачных сервисов в качестве письменных доказательств, оспаривать при необходимости причастность к созданию электронного сообщения и его содержание, а также отличать общение по электронной переписке от юридически значимых фактов.

Квалификация электронной переписки

Электронные сообщения и электронные документы передаются по различным каналам связи, в основном — с помощью интернета. Участники гражданского оборота активно используют электронную переписку для подтверждения значимых юридических фактов. Речь идет об электронных сообщениях и документах, создаваемых и передаваемых по электронной почте с помощью:

  • облачных платформ;
  • онлайн-сервисов, созданных для совместной работы и видеоконференций;
  • программ-мессенджеров, используемых для личной переписки или корпоративных чатов. 

Об этом свидетельствует количество судебных разбирательств, в рамках которых стороны ссылаются на электронные письма и сообщения.

Поскольку Предпринимательская деятельность таит в себе множество рисков, любое переданное электронное сообщение следует рассматривать как потенциальное доказательство. Это означает, что создание, передача и хранение информации в электронном виде должны идентифицировать стороны и их правоотношения. 

Следует отметить, что переданные с использованием интернета сообщения являются «нетрадиционными» доказательствами и оцениваются судами в совокупности и взаимосвязи с другими доказательствами. 

Любая информация, полученная с использованием интернета и представляемая на бумажном носителе (скриншоты страниц, распечатки различных баз данных, распечатки электронных документов и пр.), приобщается судами к материалам дела в качестве письменных доказательств.

Важно, чтобы отраженные в электронных сообщениях сведения были доступны для восприятия человеком и имели значение для дела.

Как и любые доказательства, электронные сообщения должны отвечать критериям допустимости и относимости. В чем это проявляется на практике? Необходимо подтвердить причастность сторон к созданным и отправленным сообщениям (признак допустимости), а также убедиться, что содержание и смысл сообщения позволяют установить спорные факты (признак относимости).

Не является надлежащим доказательством переписка, которая не позволяет установить каких-либо значимых для дела обстоятельств: 

  • номеров телефонов, с которых они отправлены;
  • адреса электронной почты, с которой велась спорная переписка;
  • аккаунта в мессенджерах/облачных платформах; 
  • принадлежность таковых стороне истца и ответчика;
  • относимость сообщений к спорным отношениям сторон (ст. 65, 67, 71 АПК РФ).

Критерии допустимости электронной переписки 

Для целей документального оформления правоотношений между сторонами юридическая значимость электронных сообщений должна быть установлена договором. 

Возможность использовать электронную почту, мессенджеры и/или облачные платформы должна быть предусмотрена договором. Если это не прописано, суд может не принять электронную переписку в качестве доказательства. Суд не сможет достоверно установить, что сообщение исходит именно от контрагента, тем более в тех случаях, если:

  • отсутствуют безусловные доказательства принадлежности адреса электронной почты, аккаунта в мессенджере, телефонного номера контрагенту;
  • факт ведения представленной электронной переписки не находит своего подтверждения в ходе судебного разбирательства.

Использование электронных сообщений для направления юридически значимых сообщений в нарушение иного определенного договором способа не допускается. 

ТРУДНОСТИ ПРИ ИДЕНТИФИКАЦИИ СТОРОН И ИХ ПРЕОДОЛЕНИЕ

Само по себе отображение какой-либо информации, например, на экране смартфона не обладает признаками доказательства. Для этого электронное сообщение должно содержать объективную информацию об отправителе сообщения: 

  • фамилию, имя, отчество абонента; 
  • телефонный номер абонента и/или имя пользователя в программе-мессенджере. 

Электронные сообщения должны содержать обязательный признак: отправитель и получатель должны быть идентифицированы.

Суд примет только те доказательства, которые позволят достоверно установить, что сообщения исходят от надлежащей стороны.

Для этого, например, суд по ходатайству лица, участвующего в деле, может истребовать у оператора сотовой связи сведения о владельце спорного телефонного номера. 

Для минимизации риска признания электронной переписки недопустимым доказательством в договоре необходимо определить: 

  • вид связи (электронная почта, программа-мессенджер, облачный сервис (платформа) и т.д.);
  • электронные адреса сторон;
  • вопросы, которые могут быть согласованы с использованием таких способов связи;
  • уполномоченных лиц, их должности. 

В противном случае суд может отклонить такую переписку по мотиву недопустимости, поскольку идентифицировать отправителей и получателей сообщений, а также сопоставить такие сообщения с правоотношениями сторон суд не сможет.

Доказательства в виде электронной переписки не будут приняты судом, если будут установлены следующие обстоятельства:  

  • стороны не заключили соглашение об обмене электронными документами;
  • стороны использовали адреса электронной почты иных лиц, не являющихся стороной по договору и не уполномоченных на соответствующие действия;
  • стороны использовали электронные адреса, отличные от официальных реквизитов стороны по договору (компании как юридического лица).
  • При согласовании в договоре условий об использовании определенного способа связи, например онлайн-сервиса для обмена юридически значимыми документами, стороны должны использовать указанный порядок взаимодействия.
  • Если определенный способ передачи электронных сообщений не позволяет сторонам договора в полной мере пользоваться своими правами, заинтересованное лицо не лишено возможности заявить об этом в период исполнения договора либо в установленном законом порядке заявить о недействительности отдельных условий договора.
  • Имейте в виду, что отсутствие в договоре указания на возможность обмена между сторонами юридически значимыми сообщениями посредством телефонной связи, мобильных приложений в отсутствие возражений стороны спора относительно принадлежности данной переписки к уполномоченным представителям организаций не свидетельствует о том, что указанный вид доказательств лишен доказательной силы. 

Переписка между сторонами договора, в том числе исполненная с использованием электронных сервисов, сможет с учетом п.п. 3, 4 ст. 1 ГК РФ свидетельствовать о добросовестном поведении стороны по делу, неоднократно извещающей другую сторону о юридически значимых событиях, касающихся исполнения договора.

Договором может быть не предусмотрена возможность обмена электронными сообщениями, но суды могут признать направление электронных сообщений, например писем посредством электронной почты, соответствующим обычаям делового оборота и не противоречащим гражданскому законодательству Российской Федерации, если стороны обмениваются информацией по указанному адресу в рамках существующих правоотношений.

При этом принадлежность адреса электронной почты стороне договора должна быть бесспорной.

Немаловажное значение имеет признание электронной переписки сторонами спора. Если стороны не оспаривают факт существования электронный переписки и признают ее содержание достоверным, то суд принимает ее во внимание в качестве направления юридически значимых сообщений.

Критерии относимости электронной переписки 

Относимость переписки можно оценить по нескольким критериям. Так, пересылаемые электронные сообщения должны передавать действительную волю сторон. При этом содержание переписки не должно быть двусмысленным. Из ее содержания должно ясно следовать намерение стороны реализовать свои права тем или иным образом. 

Обмен некими обрывистыми и не всегда ясными по смыслу постороннему лицу сообщениями, которые суд не сможет соотнести с позицией стороны по делу, не принимаются во внимание.

Электронное сообщение должно содержать конкретные данные: 

  • дату, время;
  • наименование контрагентов;
  • информацию, касающуюся обстоятельств судебного спора.

Если в материалах дела не будет доказательств реального исполнения договора займа, суд не примет переписку по электронной почте и/или мессенджерах в качестве доказательства заключения договора займа и реальности передачи денежных средств. 

Форма совершения юридически значимого действия также принимается во внимание судами.

Например, расторжение письменного договора путем обмена электронными документами или передача результата работы (отправление проекта по электронной почте) без согласия, выраженного путем подписания одного или нескольких взаимосвязанных документов, может оцениваться судом только как намерение расторгнуть договор или взаимодействие по договору, но не означает признание юридического факта.

ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ФИКСАЦИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ СООБЩЕНИЙ И ДОКУМЕНТОВ

Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» раскрывает определение информации, ее предоставление и распространение, информационно-телекоммуникационной сети, электронного сообщения, документированной информации и электронного документа.

Любая информация, переданная с помощью интернета (электронное сообщение или электронный документ), может быть задокументирована и представлена в суд в качестве письменного доказательства. 

  1. Необходимость в оперативном закреплении письменных доказательств заключается в том, что электронные сообщения могут быть уничтожены или безвозвратно потеряны.
  2. Нотариальный протокол осмотра таких доказательств, как электронные сообщения и документы, оцениваются судами как допустимое письменное доказательство. 
  3. Обеспечение информации, переданной с помощью интернета, осуществляется путем ее осмотра и фиксации с помощью протокола осмотра письменных доказательств, в котором нотариус указывает обнаруженные при осмотре обстоятельства.
  4. Нотариус в протоколе осмотра, например, электронного сообщения, полученного/переданного с помощью мессенджера, отражает следующие сведения: 
  • номер телефона, на который поступило сообщение; 
  • модель телефона, идентификационный номер телефона (IMEI номер), на котором воспроизводится электронное сообщение; 
  • способ получения доступа к осматриваемому сообщению; 
  • наименование абонента, присвоенное в книге контактов, от которого исходило сообщение (при наличии) и его телефонный номер; 
  • дата, время и вид сообщения; 
  • способ сохранения сообщения (фотографирование сообщений, скриншоты переписки, сохранение на материальный носитель, печать на бумажном носителе).
  • Однако суды иногда критически относятся к таким доказательствам, поскольку нотариальное заверение подтверждает факт и содержание переписки, но не адресатов и допустимость такой переписки в правоотношениях сторон. 
  • Таким образом, при отсутствии других доказательств нотариальное заверение переписки не влечет за собой дополнительного доказательственного значения.
  • Если скриншоты экрана страницы с электронной переписки сделаны без привлечения независимых специалистов, они не могут служить объективным средством доказывания, поскольку в таком случае не исключается возможности их самостоятельного изготовления.
  • Источник:  https://bosfera.ru/bo/elektronnaya-perepiska-sovremennye-realii-dogovornoy-raboty

Правила пользования электронной почтой

Многие правила этикета для пользователей электронной почты сходны с принятыми в обществе нормами для классической почты. Имеющиеся отличия или дополнения обусловлены в основном применением новых технологий и способов передачи информации.

Пользователь электронной почты своим поведением сам во многом определяет конфиденциальность переписки. «Энциклопедия этикета» отмечает ряд основных правил, которые следует соблюдать, работая с электронной почтой:

  1. если к вашему компьютеру (или к вашему электронному почтовому ящику) имеют доступ несколько людей, то необходимо установить систему паролей и идентификации пользователей, при этом никогда сами не передавайте другим свой пароль или идентификатор и не пытайтесь узнать пароли других пользователей. Обычно распределением паролей для почтовых ящиков занимается администратор сети предприятия или учреждения, осуществить идентификацию пользователей одного почтового ящика может кто-либо из числа его пользователей;
  2. почтовый (системный) администратор имеет, как правило, полный доступ к вашей почте. Учитывайте этот факт при переписке. Администратор же не должен использовать свою привилегию в личных целях. Системный администратор имеет право посылать экстренные сообщения всем пользователям электронной почты данного сервера (рассылка по всем почтовым ящикам), рядовой пользователь может это сделать только с разрешения администратора. Если общая рассылка была осуществлена без разрешения администратора, последний может наказать пользователя, отключив его электронный почтовый ящик;
  3. если вы осуществили подписку на получение той или иной информации с автоматического почтового сервера и не сможете в течение длительного времени «забирать» письма из своего почтового ящика (например, вы планируете уехать в командировку), то откажитесь от подписки, так как автоматически приходящие к вам информационные письма очень скоро заполнят почтовый ящик, а это может нарушить нормальную работу других пользователей электронной почты;
  4. никогда не помещайте в сообщение информацию о чем-либо таком, что, по вашему мнению, должны знать только участники вашей конфиденциальной переписки. Если все же необходимость пересылки конфиденциальной информации возникла, воспользуйтесь шифром. Нарушив это правило, вы можете оказать плохую услугу и себе, и своим коллегам по переписке;
  5. не используйте электронную почту для рассылки по случайно попавшим к вам адресам рекламных сообщений (в некоторых странах такое применение почты уголовно наказуемо);
  6. не используйте какие-либо бесплатные сети (чаще всего локальные сети в научных учреждениях и т. п.) для своей частной переписки;
  7. настройте вашу почтовую программу так, чтобы в конце сообщении она проставляла вашу электронную подпись (фамилию и имя). Ваш электронный почтовый адрес не несет такой информации. В электронную подпись можно также при желании добавить номер вашего рабочего телефона, факса, адрес вашей веб-страницы (если она у вас есть) или ваш почтовый индекс и адрес;
  8. несколько раз перечитайте сообщение, прежде чем его отправлять, вы уже ничего не сможете в нем исправить или изменить, когда оно буде послано (перехватить или остановить сообщение рядовому пользователю не по силам). Это еще может сделать ваш системный администратор,письмо находится на вашем почтовом сервере, но «остановить» письмо когда оно будет за океаном, невозможно;
  9. не злоупотребляйте заглавными буквами: в переписке по электронной почте считается, что слова, написанные в верхнем регистре, соответствуют крику в повседневном общении. Если вы хотите выделить слово, лучше поставьте перед ним и сразу за ним какие-либо символы, например звездочки, или выделите слово в отдельную строку;
  10. следите за тем, чтобы в посылаемом тексте не было управляющих символов, а общее количество символов в каждой строке не превышало 70 (лучше всего 60—65). Такое количество символов умещается на экране стандартного монитора в текстовом режиме. Если ваше письмо будет содержать строки указанной длины, то его можно будет прочитать с помощью любого почтового программного обеспечения. Это позволит избежать некрасивого переноса слов при прочтении вашего сообщения адресатом, у которого может быть установлена отличная от вашей почтовая программа;
  11. старайтесь не указывать в своих сообщениях адреса электронной почты других людей — это неэтично (как и указание чужого телефонного номера) и, кроме того, помните, что указанный адрес может быть использован кем-либо в личных целях;
  12. при пересылке русскоязычных сообщений в текстовой форме за границу возникает проблема с прочтением русских букв. Часто такие сообщения пишут латинскими буквами, например: Zdravstvuite, Mihail Alekseevich. В этом случае следует внимательно следить за соблюдением принятой транскрипции русских слов, чтобы ваш адресат смог прочесть сообщение. Лучше всего русскоязычные документы пересылать за границу по почте как вложения;
  13. в случае включения в письмо цитат, правильно их оформляйте, выделяя и указывая автора;
  14. не создавайте больших писем: в электронной почте краткость более уместна, чем излишняя литературность и эмоциональность. Кроме того, следуя этому совету, вы увеличите скорость пересылки своего сообщения. Слишком большое письмо может переполнить электронный почтовый ящик как на вашем почтовом сервере, так и на почтовом сервере адресата. В этом случае либо вам, либо вашему адресату придется иметь дело с системным администратором, и велика вероятность того, что ваше письмо будет уничтожено;
  15. если адресат не получил вашего письма, следует обратиться к администратору для проверки того, было ли письмо отправлено с почтового сервера (иногда письма могут пропадать в результате сбоев в работе сервера). Если письмо ушло, попросите вашего адресата обратиться к своему администратору для проверки того, было ли письмо получено его почтовым сервером. Обычно электронные письма не пропадают! Но если это все же случилось, не стоит поднимать скандал, отправьте письмо заново бы это можно было сделать, не спешите уничтожать отправленные письма почтовые программы обычно сохраняют корреспонденцию на жестком диске до тех пор, пока пользователь сам ее не уничтожит);—отвечать на электронное письмо принято сразу по его прочтении, если время не позволяет, это можно сделать и позже, но обязательно в тот же день. Старайтесь также регулярно проверять свой почтовый ящик, чтобы «забирать» оттуда адресованные вам письма. Письма в почтовом ящике занимают место на жестком диске сервера, большое их скопление может привести к переполнению почтового ящика;
  16. для того чтобы придать тексту большую эмоциональность, принято выбирать набор символов, пользуясь которым можно нарисовать рожицу с определенным выражением. Такая рожица называется «смайлик» (от англ. smile — улыбка). Ниже приводятся примеры некоторых смайликов.

— улыбающийся смайлик (добрая улыбка); — печальный (грустный) смайлик; — хохочущий смайлик; :-0 — удивленный смайлик; в неофициальных письмах можно для сокращения текста использовать общепринятые англоязычные акронимы-аббревиатуры, например: SUL (See you later) — «До встречи!», «Увидимся позже»; F2F (Face to face) — «Лицом к лицу»; TNX (Thanks) — «Спасибо»; ASAP (As soon as possible) — «Как можно быстрее»; 4U (For you) — «Для вас».

Используя данные сокращения, вы должны быть уверены, что получатель письма знаком с ними и сможет их правильно расшифровать.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector